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Fidelidade Impulsa la Innovación

3 EJES PARA LOGRAR QUE SIEMPRE ESTEMOS A TU LADO

En Fidelidade impulsamos la innovación para ofrecerte las soluciones que necesitas cuando y dónde las necesites. ​

DIGITALIZACIÓN

Potenciar la inteligencia artificial para volverla más humana. Convertir ceros y unos en palabras, colaboración, velocidad, soluciones.  Porque no tienes tiempo que perder, en Fidelidade impulsamos la digitalización para ser cada día más eficientes en la ayuda que te brindamos. Para que la tecnología esté siempre al servicio de las personas. ​

PREVENCIÓN

Ir un paso por delante de aquello que te anima a asumir más riesgos, a moverte, a hacer crecer tu negocio, a aumentar la familia, a llegar más alto y más lejos. Porque sabemos que la vida tiene sus propios planes, impulsamos la prevención en todos nuestros seguros. Para estar a tu lado antes, ahora, después.

OMNICANALIDAD

Encontrarte donde te encuentres. En casa, al teléfono, navegando por tierra, mar o aire. En persona o de manera virtual y hacer de nuestra relación toda una experiencia. Ese es el propósito que cada día impulsa la omnicanalidad en Fidelidade. Para que siempre que nos necesites, nos encuentres.

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POR LA DIGITALIZACIÓN

En Fidelidade apostamos por la digitalización para ser más eficientes y estar más cerca de nuestros clientes y distribuidores aprovechando las capacidades que la tecnología pone al servicio de las personas. 
 
Utilización plena de herramientas colaborativas
Disponemos de un completo abanico de herramientas tecnológicas para facilitar la colaboración entre todas las áreas de Fidelidade que están al servicio de clientes y distribuidores. 
 
Favorecer las reuniones online para seguir cerca en la distancia
Fomentamos la proximidad a través de salas online que nos permiten reunirnos estés donde estés, para que la distancia no nos separe. 
 
Paperless (menos papel)
Impulsamos la implementación de documentación online, la firma digital y la tramitación de siniestros sin tanto papeleo. Porque la innovación debe estar también al servicio del medioambiente.
 

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POR LA PREVENCIÓN

En Fidelidade queremos acompañarte en tus planes de crecimiento, potenciando así tu desarrollo. Por eso, fomentamos la incorporación de servicios preventivos en nuestros seguros, para ayudarte a identificar los riesgos a los que estas expuesto y poder acompañarte antes, durante y después de que suceda algún percance.
 
Fidelidade Cyber Safety​: ciberseguridad para PYMES y profesionales
Nuestro seguro de ciberriesgos Fidelidade Cyber Safety incluye un diagnóstico para medir el grado de exposición de tus sistemas a ataques, un servicio preventivo de ciberseguridad que te permita reducir tu exposición, un programa de formación para concienciar a tus colaboradores y un completo abanico de coberturas para acompañarte en todo el proceso en caso de que sufras algún ciberataque. Una completa solución de ciberseguidad al alcance de las PYMES y los profesionales embarcados en procesos de digitalización de su actividad. 
 
Fidelidade Pets: la prevención al servicio de las mascotas  
Porque para Fidelidade las mascotas son un miembro más de la familia, hemos elegido proporcionarles la atención sanitaria que se merecen mediante chequeos periódicos para detectar posibles enfermedades y poder tratarlas antes de que produzcan daños de mayor gravedad a nuestros mejores amigos. Además, porque sabemos que a veces cuesta entender lo que les sucede, disponemos de una Línea de Orientación para que puedas consultar cambios en su comportamiento y recibir consejos cualificados para cuidarles mejor. Todo ello en una solución 100% online, para que lleves tu seguro siempre contigo.  

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POR LA OMNICANALIDAD

Fomentar diversos canales de venta y postventa y comprometernos con el desarrollo de procesos integrados para ofrecer una experiencia de calidad a nuestros clientes allí dónde estén. Este es el propósito que cada día impulsa la omnicanalidad en Fidelidade mediante desarrollos tecnológicos, diseño de procesos, integración de herramientas e implementación de nuevos modelos de negocio que conjugan la tradición con la innovación.
 
Integración con distribuidores
Colaboramos con los principales proveedores de soluciones tecnológicas para la mediación, para integrar nuestros seguros en sus entornos y facilitar la labor de asesoramiento que los distribuidores te ofrecen. Para que puedan concentrarse en entender lo que necesitas y explicarte el valor que te apota Fidelidade. 
 
Desarrollo de protales para distribución y prestadores
Ponemos a disposición de mediadores y prestadores herramientas digitales que les faciliten brindarte la atención y el servicio que mereces. Porque tu satisfacción es lo primero para Fidelidade. 
 
Portal y App de clientes MyFidelidade
Proporcionarte una experiencia 100% digital para que puedas centrarte en lo que importa: ver crecer tu vida, tu familia, tu negocio. En Fidelidade desarrollamos soluciones tecnológicas que hagan de nuestra relación toda una experiencia. Y las acompañamos de atención personal, para lograr que la tecnología sea siempre más humana. 

 

Protechting





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